Een klant heeft moeite met het vinden van een e-mailadres om een vraag te stellen aan EA Games. Na veel tijd te hebben besteed aan het invullen van formulieren en het navigeren door de website, voelt de klant zich gefrustreerd en overweegt een papieren brief te sturen in plaats van gebruik te maken van de online opties.
Nou ik wou ea een vraag mailen maar dat is gewoon niet te doen hele tijd van hot naar her gestuurd dingen ingevuld. Staat er nog steeds bellen. Ben er bijna een uur mee bezig geweest maar krijg nergens een gewoon email adres te zien. Wat een slecht bedrijf kan beter gewoon een papieren brief sturen denk ik.
Als ik gewoon normaal een vraag aan ea kan stellen. Ik zou zo me tel kapot gooien echt zwaar frustrerend
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EA Games
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over EA Games nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
