Mijn Klacht:
Hallo ik krijg steeds berichten binnen van mannen die mij bedanken omdat er dan merci of hallo staat terwijl ik niets stuur
Gewenste Oplossing:
Geen mensen benaderen dat regel ik zelf
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 maart 2016
Reactie van het bedrijf:
Hallo Ingrid, Dank je wel voor je bericht. Niet zo heel lang geleden hebben we voor een deel van onze leden een nieuwe functie geïntroduceerd, het 'automatische antwoordapparaat'. Twoo zal dus niet zelf berichten gaan manipuleren; je kiest er zelf...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over twoo.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
twoo.com
Heeft op 01 maart 2016 om 20:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hallo Ingrid,
Dank je wel voor je bericht. Niet zo heel lang geleden hebben we voor een deel van onze leden een nieuwe functie geïntroduceerd, het 'automatische antwoordapparaat'. Twoo zal dus niet zelf berichten gaan manipuleren; je kiest er zelf voor of je van deze functie gebruikmaakt.
Je kan deze antwoorden als volgt uitschakelen of aanpassen:
- ga naar je Instellingen
- onder Account zie je in dit geval Berichten staan
- bij Berichten kan je dan de blauwe link 'Wijzigen' aanklikken
- vink de opties aan die je wenst of wijzig de boodschap
Mocht je verder vragen en/of problemen hebben, aarzel dan aub niet ons te contacteren via de Twoo Helpdesk. We helpen je dan graag verder!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
