Klacht: medion klacht niet opgelost

user-1255068 op 23 februari 2016 over Medion in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Medion is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Medion
Status In behandeling
Datum 23 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

aanvankelijk klacht dat de interne klok niet doorloopt niet opgelost
Notebook vanaf 9 December tot 22 Febr. in reparatie geweest?
Vandaag mijn notebook terug met de mededeling dat de behuizing beschadigd is ?? Ik had zelf foto’s genomen waaruit blijkt dat er met de behuizing niets aan de hand is en dat de interne klok niet si gerepareerd
Dus nooit meer een medion /lenovo kopen waardeloze service en geen vervanging

Gewenste Oplossing:

als notebook wordt gerepareerd of een vervanging van een gelijkwaardige notebook

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Medion over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Medion in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Medion een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Medion

Heeft op 23 februari 2016 om 14:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Uw klacht is nog in behandeling bij mijn collega's. En zal dan ook niet vanuit dit kanaal worden opgepakt.

Met vriendelijke groet,

Medion Webcare

user-1255068

Heeft op 23 februari 2016 om 20:04 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

notebook retour zonder dat er een reparatie is uitgevoerd wegens gebrek aan onderdelen. Note book is 15 maanden oud en nu al geen onderdelen voorradig??? Hun oplossing bestond it vergoeding van de dagwaarde i.pv vervanging van een vergelijkbaar product. Ben hiermee niet akkoord gegaan

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM