Klacht: geen onderdelen voor een notebook van 15 maanden oud

user-1255068 op 29 februari 2016 over Medion in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Medion has been notified of this complaint
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Medion
Status Open
Datum 29 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

de interne klok loopt niet door, notebook opgestuurd .
klacht werd als terecht beschouwd en zou gerepareerd worden in Nuth
Na weken niets vernomen te hebben . Gemaild antwoord kan niet gerepareerd worden wegens gebrek aan onderdelen.
Nu ruim 2 maanden laten nadat ik een aangetekende brief naar hun heb verstuurd hierop nu 2 weken geleden geen reactie.
Willen dagwaarde terug geven , niet geaccepteerd wil mijn noitebook terug.
Niets meer vernomen??

Gewenste Oplossing:

Notebook terug of een vervangende notebook met dezelfde technische eigenschappen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Medion over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Na veel ook aangetekende brief te hebben verstuurd plus een mail dat ik mijn notebook kom ophalen. Voordat ik dat deed nogmaals gebeld werd doorverbonden werd gezet dat de notebook is gerepareerd en wordt opgestuurd. Nu de notebook is binnen, niet gerepareerd plus een begeleidende brief dat de behuizing is beschadigd van buitenaf is veroorzaakt?? Gelukkig dat ik foto's heb gemaakt. behuizing is niets mee aan de hand. Dit hun vandaag gemaild met foto's en hun eigen mededeling dat de aangemelde schade van de interne klok klopt. Dus nooit meer een medion of een lenovo kopen ( is dezelfde firma)

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM