Klacht: Leslocatie

user-1252860 op 05 februari 2016 over Scheidegger Opleidingen in de categorie Opleiding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Scheidegger Opleidingen has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 juli 2022
Reactie van het bedrijf:

Hierbij willen we je informeren dat we de klacht hebben gesloten, daar deze niet meer in behandeling is. Mocht je toch nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op. Met vriendelijke groet, Scheidegger Opleidingen

Categorie Opleiding
Status Opgelost
Datum 5 februari 2016

Een klant van Scheidegger Opleidingen heeft klachten over de leslocaties voor zijn opleiding. Ondanks eerdere toezeggingen dat er regelmatig lessen in Alkmaar zouden zijn, werd hij geconfronteerd met wijzigingen naar Amsterdam en uiteindelijk Utrecht, zonder compensatie voor de gemaakte kosten. Na contact met de klantenservice kreeg hij te horen dat er niets aan de situatie gedaan kon worden en dat hij zijn geld voor de leslocatie kwijt was, aangezien alleen e-learning werd aangeboden.

Mijn Klacht:

Vorig jaar november ben ik begonnen met een opleiding bij Scheidegger.

Voordat ik startte belde ik met de klantenservice en die vertelde mij als ik Alkmaar op zou geven dat er regelmatig lessen gegeven zouden worden.
Dit ging de eerste module al niet door en het werd Amsterdam, prima.

Bij de komende module zijn er te weinig aanmeldingen voor Alkmaar en Amsterdam blijkbaar want ze verwachten nu dat ik doorrijd naar Utrecht.

Dit is niet wat ze me vertelde toen ik me aanmeldde voor de opleiding.

Eenmaal gebeld met Scheidegger geven ze aan hier niks aan te doen en het geld wat ik betaald heb voor les op locatie ben ik kwijt, want ja e-learning wordt aangeboden.

Gewenste Oplossing:

Ik het geld retour zie wat ik betaald heb voor de leslocaties.
of dat er in Amsterdam een les plaats vindt. Scheelt namelijk 30 min rijden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Scheidegger Opleidingen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Scheidegger Opleidingen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Scheidegger Opleidingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Scheidegger Opleidingen

Heeft op 12 juli 2022 om 13:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hierbij willen we je informeren dat we de klacht hebben gesloten, daar deze niet meer in behandeling is. Mocht je toch nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op.

Met vriendelijke groet,
Scheidegger Opleidingen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM