Klacht: Horloge stuk

Francis Beeker op 02 februari 2016 over Atelier Yori in de categorie Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 2 februari 2016

Een klant heeft in november 2015 een smartwatch gekocht, die in januari 2016 als cadeau werd gegeven. Bij het openen van de verpakking bleek het horloge echter stuk te zijn, met een beschadigd bandje dat niet te repareren viel. De klant kon pas later reageren op de situatie vanwege een computercrash.

Mijn Klacht:

In november 2015 heb ik een smartwatch gekocht via jullie van de firma Escrow Ice Pay. Kenmerk: 14-11-2015 13:13 1150000459862135.
Op 27-01 kreeg mijn zoon dit horloge van me. Toen hij de verpakking opende lag het horloge stuk erin. Aan 1 zijde was het bandje stuk.
Normaliter stop je het pinnetje terug en klaar, echter de zijkant was gedeeltelijk weg waardoor het ook niet te repareren viel.
Doordat ik dezelfde dag mijn computer is gecrashed kan ik nu pas reageren.

Gewenste Oplossing:

Als ik een heel werkend horloge krijg voor mijn geld
of
het geld terugstorten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Atelier Yori

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Atelier Yori nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM