MeganyS op 30 januari 2016 over Telefuture in de categorie Incassobureaus
Een klant van Telefuture heeft een klacht ingediend over onterechte kosten op zijn mobiele rekening. Hij geeft aan dat er meerdere keren bedragen van 3 euro zijn afgeschreven, wat voor hem een aanzienlijke last vormt, aangezien hij zuinig moet leven. Het totale bedrag van 15 euro is voor hem te veel.
Op 18 januari 2016 heb ik op mijn t mobiel kosten staan van telefuture-300. Het bedrag is 15,00
Voor u niet veel maar voor mij wel omdat ik heel zuinig moet leven.
5 x is het bedrag van 3 euro eraf gegaan.
om 17.50 4 x en 1 x om 17.51
Hoe krijg ik mijn 15 euro terug?
Met vriendelijke groeten Drea
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telefuture
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telefuture over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telefuture nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
