Klacht over Huurwoningen.nl: Incasso 19,95

Mijn Klacht:

Geachte heer /mevrouw
Vorige maand zocht ik naar huurwoningen. Ik meldde me blijkbaar bij jullie aan. Vandaag zag ik tot mijn grote schrik dat er bijna zomaar geld van mijn rekening afgehaald is. Ik ben niet eens 18 jaar oud, dus ik kom niet eens in aanmerking voor een huis. Ik ben geen 18 , dus ik zou mijn geld heel graag teruggestort krijgen. Ook weet ik niet of er volgende maand of eind van de maand weer geld van mijn rekening afgehaald gaat worden.

Gewenste Oplossing:

Als mijn geld terug wordt gestort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurwoningen.nl

Heeft op 08 februari 2016 om 09:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,

Wij hebben uw account opgezocht en deze is uitgeschreven. Indien u nog geen 18 jaar bent, zien wij graag een kopie van uw ID bewijs waarop uw geboortedatum te zien is. Ook zien wij graag een kopie van de afschrijving zodat wij dit kunnen verifiëren.

U mag deze stukken toesturen naar onze klantenservice via [email protected]. Zodra wij uw stukken in behandeling hebben genomen zal uw restitutie worden beoordeeld.

Wij raden u overigens wel aan om uw rekeningnummer niet op internet in te vullen indien u geen 18 jaar bent.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Huurwoningen.nl

Klacht: Incasso 19,95

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Huurwoningen.nl

Vergelijkbare klachten in Websites - Woningen