Terug

Klacht: Afronden

Hendrie Verwimp op 30 januari 2016 over Shell in de categorie Tankstations

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Shell
Categorie Tankstations
Status Open
Datum 30 januari 2016

Een klant van Shell uitte zijn onvrede over de afronding van een bedrag bij de kassa, waar 11 cent naar 15 cent werd afgerond in plaats van naar 10 cent. Ondanks zijn bezwaar gaf de baliemedewerkster aan dat dit normaal was. De klant benadrukte dat het om het principe ging en dat hij hierdoor van plan was om niet meer terug te keren met zijn voertuigen.

Mijn Klacht:

Ik ging afrekenen bij de baliemedewerkster en ze ronde mijn bedrag wat ik af moest rekenen van 11 cent naar de komma af naar 15 cent ipv naar beneden naar 10 cent
Ik sprak haar daarover aan maar ze zei dat dat daar normaal was
Het is maar 5 cent maar het gaat om het principe en ik zei meteen dat ze 3 voertuigen kwijt is die daar nog komen tanken mijn auto van mijn vrouw en mijn scooter

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat daar iets aan gedaan word ik ben vast niet de enige klant waar ze het bij doet

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shell

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shell nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Shell

Alle klachten over Shell →

Vergelijkbare klachten in Tankstations

Alle klachten in Tankstations →
Meld uw Klacht over Shell
Zo werkt het