Mijn Klacht:
Er komen steeds twee sms binnen waarna er geld word geint van mijn beltegoed…
Gewenste Oplossing:
Betaalde geld terugstorten
Klacht: Onterechte SMS kosten
user-1250562 op 17 februari 2016 over W/E Adviseurs in de categorie Adviesbureau
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van W/E Adviseurs ervaart problemen met onterechte kosten voor sms-berichten. Er worden telkens twee sms'jes ontvangen, waarna er geld van het beltegoed wordt afgeschreven. De klant is ontevreden over deze situatie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
