Rijckevorst op 12 januari 2016 over Atelier Yori in de categorie Sieraden en horloges
Een klant heeft een abonnement voor de Norton virusscanner verlengd en het bedrag is van zijn rekening afgeschreven, maar hij heeft geen product ontvangen. Ondanks de betaling is er geen verdere communicatie of levering van de dienst geweest.
Wilde mijn abonnement van de Norton virusscanner verlengen dit gedaan wel geld eraf gehaald maar niets ontvangen??
Zou graag mijn 69,99 terug ontvangen
(10)
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Ik heb een Norton virusscanner waarvan het abonnement verlengt moet worden dit gedaan. Betaald maar niets ontvangen virusscanner geeft aan dat over 19 dagen het abonnement moet worden verlengt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
