Klacht: someone made a profil for my 7 years old daughter

Ionel Mugurel Ciobîcă op 10 januari 2016 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 10 januari 2016

Een gebruiker heeft ontdekt dat er een profiel is aangemaakt voor haar zevenjarige dochter op Lexa.nl. Ze kan het bedrijf niet bereiken om dit te melden en vraagt om verwijdering van alle informatie van het account, evenals het stopzetten van de e-mails die naar haar dochter worden gestuurd. Tot nu toe heeft ze acht berichten ontvangen die lijken te zijn verzonden door Lexa.nl.

Mijn Klacht:

I can’t find a way to contact lexa.nl to report this anomaly. I want them to delete all info from that account and stop sending e-mails to my daughter. So far I received 8 messages (5 yesterday and 3 today) with subjects:
– maria, activeer je Lexa account
– Je foto is niet goedgekeurd
– Een member heeft met je geflirt
– Stuur berichten met extra korting!
– Bekijk alex uit Esch en nog meer singles
– Bekijk ronald uit Breda en nog meer singles
– Ben je iets vergeten?
– Een gedetailleerd profiel vergroot je kans op contact!

All e-mails appears genuine and sent from [email protected].

Gewenste Oplossing:

The account using [email protected] to be remove it with all data that it contains. Also no more e-mails to be sent from alexa to this address.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM