Klacht: Slangenreizen boeking

Gago op 04 januari 2016 over Slangenreizen in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 4 januari 2016

Een klant van Slangenreizen meldt dat hij onterecht een boeking heeft ontvangen voor een reis naar Londen voor vier personen, waarvan hij niet op de hoogte was. Na contact met het bedrijf kreeg hij te horen dat hij het bedrag moest betalen, terwijl hij geen informatie of tickets had ontvangen en de reis niet heeft gemaakt. De klant zoekt naar een oplossing voor de openstaande kosten.

Mijn Klacht:

Beste ,
Ik krijg laatst te horen dat ik een boeking had gemaakt waarvan ik niet wist Naar london voor 4personen
Het rare is dat ik niks geboekt hem en zeker niet naar london en ook niet 4personen nou Heb ik ze gebeld hoe we dit zouden oplossen En kreeg te horen dat de enige oplosing is het bedrag overtemaken of in termijnen betalen Wij hadden ook geen briefgekregen voor de tickets of waar je moet zijn wij hebben de reIs daardoor ook niet gemaakt
Hoe kan ik dit oplossen want er staat een flink bedrag open terwijl wij niet geinformeerd zijn Dat heb ik ze ook vermeld

Zouden jullie hierbij kunnen helpen

Gewenste Oplossing:

Dat dit zou opgelost zou worden Want we hebben geen betaling gedaan
En zeker niks van gehoord als we het wel hadden gedaan wat blijkt volgens hun

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Slangenreizen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Slangenreizen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM