Klacht: Oplader IPhone 6 – action

Ramoonski op 31 december 2015 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Action
Status Open
Datum 31 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vanmiddag naar de Action in Leek geweest, waar ik twee maanden geleden 2 opladers ‘geschikt voor de IPhone 6’ gekocht heb. Aldus de verpakking.

Ik kan soms mijn telefoon er mee opladen en soms maakt deze geen verbinding.
Af en toe krijg ik de melding van ‘dese accesoire is niet geschikt voor de telefoon’.
Beide laders vertonen deze problemen.
Had screenshots gemaakt van de melding.

Marjan, de chef van de Action, was onverbiddelijk.
Zonder bon kon ik niets. Terwijl het overduidelijk bij de Action vandaan komt (bepaalde kleurstelling van de kabel).

Ik mocht dezelfde weer mee. Gewoon weer proberen.

Wat een slechte service!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn opladers terug kunnen brengen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Action

10 jaren geleden - Beste heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: https://www.action.nl/over-action/klanten-service/ Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Beste Team van de Action Webcare, Prachtig. Maar dan moet deze pagina wel werken. Ik heb alles gekopieerd, ingevuld en wil verzenden, maar dat doet deze niet. Er komt een klein icoontje onderin te staan (links van de verzenden button: zwart vierkantje met een wit kruisje). Of ik nou wel of geen foto toevoeg. Deze komt naar voren en er verstuurt niks. Ook staat er nergens wat ik niet goed ingevuld zou hebben. Dus, als jullie nou mijn klacht hier even lezen, kunt u mij vast wel terugmailen?

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM