Mijn Klacht:
Zonder ooit aangemeld te hebben, krijgt mijn dochter een incasso van bijna €80,-.
Als je ze probeerd te bellen, krijg je een antwoordapparaat
Gewenste Oplossing:
Als ze geen incasso opdrachten meer versturen
Klacht: Incasso
Logopedie op 28 december 2015 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 februari 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Tiebosch, Middels email contact in januari dit jaar is de klacht opgelost. Het abonnement op naam van uw dochter is stop gezet. Helaas is ons niet bekend waarom u het antwoordapparaat kreeg, als u belt in de kantoortijden...
Een klant heeft een incasso van bijna €80,- ontvangen voor een dienst waar zijn dochter zich nooit voor heeft aangemeld. Pogingen om telefonisch contact op te nemen met het bedrijf resulteerden in een antwoordapparaat. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over voordelengids
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over voordelengids nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
voordelengids
Heeft op 16 februari 2016 om 13:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Tiebosch,
Middels email contact in januari dit jaar is de klacht opgelost. Het abonnement op naam van uw dochter is stop gezet. Helaas is ons niet bekend waarom u het antwoordapparaat kreeg, als u belt in de kantoortijden zoals ook aangegeven op de website. Uiteraard onze excuses hiervoor.
Met vriendelijke groet,
Team Voordelengids
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
