Klacht: vieze smaak aan het bier

justinn op 27 december 2015 over Heineken in de categorie Bier

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Heineken
Categorie Bier
Status Open
Datum 27 december 2015

Een consument heeft een klacht ingediend over de slechte smaak van Heineken-bier dat hij aan vrienden aanbood. Ondanks dat het bier nog houdbaar was, vonden zijn gasten het niet te drinken, waardoor hij het hele kratje moest weggooien. Hij verzocht om een reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Gister kreeg ik een aantal vrienden over de vloer. En bood ik hun allemaal een biertje aan (5 stuks)

Ze maakten het bier open en de een na de ander ging bijna over z’n nek. Dit terwijl het bier gewoon nog houdbaar is tot februari 2016.

Ik heb helaas het hele kratje weg moeten doen. Alle flesjes waren niet meer te drinken.

Het bierkrat staat gewoon buiten onder een afdak.
Ik heb geen idee wat deze vieze smaak heeft veroorzaakt.

Ik heb helaas die avond bij de lokale kroeg een kratje Grolsch moeten halen omdat er niks anders meer was, dit tegen mijn principes in.

Graag ontvang ik hier een reactie op.

Mvg justin

Gewenste Oplossing:

Een nieuw kratje bier. En een duidelijk antwoord hoe deze vieze smaak aan het bier is gekomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Heineken

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Heineken nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM