Barmas2 op 25 december 2015 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken
Beste mevrouw Masseurs, zowel de Couwenberg als de Keizerhuys zijn comforthomes geschikt voor 6 personen. De Keizershuys comforthomes zijn nieuwer en in feite heeft u daarmee een upgrade gehad ten opzichte van de Couwenberg comforthome. Beide accommodaties beschikken over 1...
Een klant van Oostappen Vakantieparken heeft een vervolgklacht ingediend over de beschikbaarheid van een 6-persoons mobile home. Ondanks dat de accommodatie op de website van Droomgaard boekbaar lijkt, kreeg de klant te horen dat deze niet beschikbaar is, terwijl de boeking al was gemaakt en betaald.
Nog even een toelichting op mijn vorige mail:
Ik kan de couwenbergh 6 pers mobile home via de site van droomgaard gewoon boeken van do 24dec tm maandag!!!
En dan zegt ze tegen mij dat hij niet beschikbaar is terwijl we deze geboekt en betaald hebben!!
Huisje is te boeken voor 372 euro nu. Dat bedrag terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oostappen Vakantieparken in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oostappen Vakantieparken een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 december 2015 om 09:25 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
