Mijn Klacht:
Vandaag zijn wij gearriveerd op camping droomgaard om hier kerstmis te vieren. We kregen de sleutel en tot onze verbazing was het een 4 persoons mobile home i.p.v. 6 persoons. We zijn terug gereden naar de receptie zei ze dat er geen couwenberg 6 persoons mobile homes meer vrij waren en dat bij die van ons de verwarming stuk was. Er is van te voren niets gecommuniceerd met ons,want als we dat geweten hadden waren we niet gekomen. We hebben namelijk die 3 slaapkamers echt nodig, want oma zou ook nog een nachtje komen logeren met kerst. Dit kan dus gewoon niet doorgaan. Ze had geen alternatief en kon ook mijn geld niet terug geven. Onaardig zei ze: ik heb het verhaal nu al drie keer uitgelegd. Service van nul. En wij zitten ermee én hebben ervoor betaald. Vervolgens bleek dat in alle huisjes GEEN rookverbod geldt. Het stinkt enorm!! Nergens heb ik dat vermeld zien staan. En daarbij komt ook nog kijken dat op de kamer waar de kleine slaapt de verwarming niet uit kan. Hij blijft superheet dus die ligt nu met een raam wagen wijd open midden in de winter,want anders zweet ze zich kapot.
Gewenste Oplossing:
Kosten van couwenberg 6 persoons mobile home terug voor 4 nachten (do tm ma)
