Mijn Klacht:
Als ik de winnaarscode 10PAB52887152 intoets krijg ik maar 1 ticket in plaats van 2.
Gewenste Oplossing:
Als ik 2 tickets kan reserveren
Klacht: 1 ticket in plaats van 2
mevrouw Ter Beek op 14 december 2015 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eventim has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 16 december 2015
Reactie van het bedrijf:
Als u maar 1 kaart kunt reserveren dan zijn er geen plaatsen naast elkaar beschikbaar. Wel zijn er onlangs nieuwe plaatsen beschikbaar gekomen. We verzoeken u een andere datum te selecteren. Indien het online niet lukt om gewonnen kaarten via...
Een klant heeft een probleem ervaren bij het invoeren van een winnaarscode, waarbij slechts één ticket werd ontvangen in plaats van de verwachte twee. Dit heeft geleid tot onvrede over de kaartenverkoop bij Eventim. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eventim over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eventim in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eventim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Eventim
Heeft op 16 december 2015 om 17:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
