Klacht: lucht in speentje

user-1238584 op 12 december 2015 over Difrax in de categorie Kinderen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Difrax
Categorie Kinderen
Status In behandeling
Datum 12 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb nu al 2x een speen gekocht en als ik de verpakking open maakte zat er al lucht in het speentje. Dus als ik er in kneep bleef hij plat. Dacht 1x kan gebeuren maar vind het toch wel heel erg zonde. Hoe kan dit en hoe los ik dit op? Heb ze gekocht bij de prenatal en die zit helaas niet in de buurt.

Was 1 speen met schaapjes en 1 van woezel en pip 0tot6 maand natural

Gewenste Oplossing:

Als ik antwoord krijg op de vraag hoe dit kan. En zou toch wel blij zijn als ik nieuwe spenen zou kunnen ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Difrax in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Difrax een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

10 jaren geleden - Beste Marian, Vervelend dat je een klacht hebt. Kun je je klacht via het contactformulier op onze website indienen? We hebben dan alle benodigde informatie om deze goed te kunnen onderzoeken en in behandeling te nemen. http://nl-nl.difrax.com/contactformulier.html Hartelijke groet, Difrax Klantenservice

Difrax

Heeft op 13 december 2015 om 21:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM