Mijn Klacht:
wanneer ik de winnaarscode voor de musicalkaart voor de Tweeling intyp komt telkens de melding dat de code onjuist is?
Hoe kan dit? Is juist ingevuld op hoofdletters.
Gewenste Oplossing:
kaarten toesturen
Klacht: winnaarscode blijkt onjuist
hhoekstra op 02 december 2015 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eventim has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 2 december 2015
Reactie van het bedrijf:
We hebben u een e-mail gestuurd met een uitleg.
Een klant heeft problemen ondervonden bij het invoeren van een winnaarscode voor musicalkaarten voor de voorstelling "De Tweeling". Ondanks het correct invoeren van de code in hoofdletters, ontving de klant steeds de melding dat de code onjuist was. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eventim over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eventim in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eventim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Eventim
Heeft op 02 december 2015 om 17:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
