Mijn Klacht:
Tot mijn verbazing heb ik bij mij bij- en afschrijvingen waargenomen dat er onterecht sinds april bedragen van €19,95 zijn afgetrokken van huurwoningen.nl. bij de beschrijving stond dat er eenmalige incasso waarnaar het over enkele malen overgezet is naar een doorlopende incasso. Ik heb hier geen woorden voor en ben zeer teleurgesteld dat huurwoningen.nl mij hierover niet heeft geïnformeerd via brief of iets dergelijks. ik heb gelezen dat huurwoningen.nl nooit bedragen zou kunnen afschrijven zonder persoonlijke gegevens zoals bankrekeningnummer. Maar dat is juist het probleem waar het om draait, ik weet er niks van huurwoningen.nl. Nu is het zo dat ik hun wil bellen maar tevergeefs is die nummer niet geldig. Verder staat er ook geen andere contactgegevens zoals adres en dergelijke. Ik wil hier graag duidelijk maken wat duidelijk niet de bedoeling is.
Gewenste Oplossing:
Mijn 9 maandelijkse bedragen van €19,95 terug willen zien teruggestort op mijn rekeningnummer. vanaf 1 april tot november, waarvan in mei 2 keer werd afgeschreven op de 7e en 28e van mijn rekeningnummer.
