Klacht: Wcverfrisser vanilla met twee navullingen

Confused op 01 december 2015 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Action
Status Open
Datum 1 december 2015

Een klant van Action ervaart problemen met de wc-verfrisser van het merk Vanilla, waarbij onderdelen loskomen en er geen gebruiksaanwijzing op de verpakking staat. De klant dacht aanvankelijk dat het normaal was dat de onderhouder eraf moest, maar heeft uiteindelijk de verfrisser omgekeerd in de pot geplaatst om te voorkomen dat het product eruit valt.

Mijn Klacht:

Hetzelfde als deze mevrouw/meneer hier boven heeft vermeld, heb ik ook meegemaakt. Mij is precies hetzelfde overkomen. Ik dacht zelfs dat het zo hoorde, dat de onderhouder eraf moest en dat de rest ook waarschijnlijk losgetrokken moest worden, want daar liet ook iets los aan de zijkant. Gebruiksaanwijzing is verder niet vermeld op de verpakking. Ik heb hem maar even andersom in de pot gedaan, want anders valt al het spul te snel eruit en dat leek me ook niet echt de bedoeling. Of wel?

Gewenste Oplossing:

Als ik binnen 24 uur een gebruiksaanwijzing krijg, die nog enige nut heeft om het product te kunnen gebruiken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Action

10 jaren geleden - Beste heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: https://www.action.nl/over-action/klanten-service/ Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM