Een gebruiker heeft problemen ondervonden bij het bestellen van een appeltaart met een voucher bij de HEMA, die verbonden is aan Vara. De gebruiker vraagt zich af waarom er geen informatie beschikbaar is en hoe deze kwestie opgelost kan worden, aangezien ook andere klanten soortgelijke klachten hebben geuit.
Ik wilde met de voucher de appeltaart bij de HEMA van de Vara bestellen, maar kan er helaas niks over vinden.
Hoe kan dit.
Lees hier en daar ook al van anderen hier een klacht over.
Hoe wordt dit opgelost?
Gr Diana Pape
Als de appeltaart alsnog te bestellen is
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
