Klacht: berichten niet kunnen beantwoorden

niet nodig heb ik al op 29 november 2015 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 29 november 2015

Een nieuwe gebruiker van Lexa.nl ervaart problemen met het beantwoorden van ontvangen berichten. Ondanks het klikken op de blauwe 'Antwoord'-link, verschijnt er geen nieuw scherm, waardoor het alleen mogelijk is om te reageren via het profiel van de afzender. Deze situatie leidt tot frustratie en overweegt de gebruiker om het abonnement op te zeggen.

Mijn Klacht:

Ik ben gisteren lid geworden voor 6 maanden en nu krijg ik een hoop berichten binnen maar ik kan deze niet beantwoorden in berichten??? Het linkje Antwoord is blauw wanneer ik deze aanklik verdwijnt ie en komt er geen ander scherm????Ik kan ze pas beantwoorden als ik naar het profiel van de persoon ga en daar kan ik een bericht typen niet handig dus:-( Ik denk er aan om het weer op te zeggen ik vind dit heel irritant!!

Gewenste Oplossing:

Ja wanneer het gewoon normaal werkt zoals het hoort!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM