Mijn Klacht:
Eigenlijk hoef ik mijn klacht niet te omschrijven. Indien u onderstaande reviews leest ben ik ervan overtuigt dat u met deze firma niet in zee zal gaan.
In het kort komt het erop neer dat toen de offerte getekent was de ellende begon. Steeds weer moesten wij nieuwe stukken aanleveren en iedere keer was er wel iets. Contact met de binnendienst was moeilijk te krijgen en antwoorden op mails bleven uit. Toen na veel vijven en zessen alle benodigde stukken binnen waren heeft de binnendienst verzuimt deze tijdig naar de hypotheekgever op te sturen met als gevolg dat de offerte verliep. Een nieuwe offerte was wel mogelijk maar dan tegen een hogere rente. U begrijpt dat wij hier niet mee akkoord gaan. De rechtbank krijgt het nog druk want ook wij gaan gerechtelijke stappen tegen de goedkopehypotheek ondernemen.
Gewenste Oplossing:
Financiële compensatie. Tevens voelen wij ons als klant volkomen genegeerd, een excuus zou dan ok op zijn plaats zijn.
(10)
