HKerkdijk op 24 november 2015 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste H Kerkdijk, Wat ongelooflijk schokkend om te lezen dat de DHL bezorger ervoor koos om de verkeersregels te negeren en een mogelijk zeer gevaarlijke verkeerssituatie te creëren. Dat kan natuurlijk absoluut niet door de beugel! Bedankt voor het melden...
Een klant heeft melding gemaakt van onverantwoord rijgedrag van een DHL-bestelauto op de N36 bij Westerhaar. De chauffeur zou hebben gekeerd na het missen van een afslag, wat leidde tot gevaarlijke situaties voor andere weggebruikers. De klacht is inmiddels opgelost.
keren op een autoweg n36 te westerhaar na blijkbaar afslag gemist zag het gebeuren moest afremmen om erger te voorkomen en ook de tegenliggers waar je 100 mag kwam deze achterop met kenteken 8-vxp-24 vanavond 16-11 rond 17 00 uur
aanspreken op rijgedrag neem aan dat DHL niet op deze manier in het niews wil komen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 november 2015 om 11:28 geantwoord
Beste H Kerkdijk,
Wat ongelooflijk schokkend om te lezen dat de DHL bezorger ervoor koos om de verkeersregels te negeren en een mogelijk zeer gevaarlijke verkeerssituatie te creëren. Dat kan natuurlijk absoluut niet door de beugel!
Bedankt voor het melden van uw klacht. Dat stelt ons in staat om onze dienstverlening verbeteren.
Wij zullen melding maken van uw klacht bij het uitleverdepot van uw regio. De leidinggevende op het depot zal dit oppakken en passende maatregelen nemen om herhaling te voorkomen.
Onze oprechte excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
David
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
