Mijn Klacht:
Premie van de uitvaartverzekering werd eenzijdig verhoogd van € 43,85 naar € 117,29 gedurende het laatste jaar, dat de verzekering nog loopt, terwijl in een voorlaatst schrijven stond dat de verschuldigde premie tot 10.10.2016 € 43,85 is.
Is deze verhoging sowieso wettelijk toegestaan?
2/11 3 x geprobeerd telefonisch contact te krijgen (3x € 0,60): geen antwoord!!!
Gewenste Oplossing:
Het vorige maand teveel betaalde bedrag (€ 73,44) (zogenaamd vanwege indexering,die ik dus niet wens, heb ik nog niet terug ontvangen.
Ik wil dus mijn teveel betaalde bedrag terug en een antoord op de vraag of dit wettelijk zomaar toegestaan is.
De telefoonkosten mogen ook wel terugbetaald worden.
