Mijn Klacht:
Ik had een mail gehad op donderdag 29-10-2015 om 17: 30 dat mijn pakketje
tussen 18:00 en 21:00 zou geleverd worden dat is niet gebeurd
dus ik heb de ander dag 30-10-2015 om half 9 gebeld om te vragen hoe het zit
want ik heb er niks over gehoord toen zeiden ze dat mijn pakketje tussen 11 uur en 15:00 zou komen en dat is ook niet gebeurd en heb daar vervolgens weer niks over gehoord en heb dan weer om 17:30 een mail gehad dat mijn pakketje tussen 18:00 en 21:00 zou komen en dat is weer niet gebeurd heb vandaag 31-10-2015 weer een mail gehad om 8:54 dat vandaag tussen 9 uur en 13:00 mijn pakketje zou komen hoe vaak moet ik dan thuis blijven voor niks en helemaal niks hoor en geen duidelijkheid krijg over wanneer nu wel gewoon normaal me pakketje bezorgen wordt ? Barcode klopt ook niet want krijg aldoor code on juist is maar ik heb deze Barcode gehad 00154152470000501661 ….
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als mijn pakketje op een normaal manier
bezorgd word en dat ik niet aldoor thuis moet blijven of vrij moet nemen
voor niks dat het gewoon normaal duidelijk bezorgd word en zo niet
dat ze dan gewoon een mailtje sturen of gewoon bellen dat het niet
mogelijk is !
