Michael Ijzerman op 31 oktober 2015 over Rijnmondwarmte in de categorie Installatiebedrijven
Een klant heeft een ketel laten plaatsen via een bouwdepot, maar de afspraak werd niet nagekomen. Na zelf naar het huisadres van de installateur te gaan, bleek de ketel niet op voorraad te zijn en werd deze pas de volgende dag geplaatst. Nu, vier maanden later, ervaart de klant problemen met de ketel en heeft moeite om contact te krijgen met de installateur.
Ik heb via een bouwdepot een ketel laten plaatsen. Helaas betaalt de bank eerst voordat hij komt..
Afspraak gemaakt voor maandag maar hij kwam niet dus ik ben via google naar zijn huisadres gegaan en daar schrok hij van want hij had de ketel niet op vooraad hij kwam de volgende dag plaatsen.
Nu 4 maanden later tikken en klappen uit de ketel ik denk dat ik nu maar weer naar maassluis rijdt want zijn twlefoon neemt hij toch niet op….zucht….
Maken
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rijnmondwarmte
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rijnmondwarmte nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
