Klacht: Na update werkt telefoon niet naar behoren.

Denise Veltman op 26 oktober 2015 over Huawei Technologies Netherlands B.V. in de categorie Electronica - GSM

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huawei Technologies Netherlands B.V. has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Electronica - GSM
Status Open
Datum 26 oktober 2015

Na de installatie van de Emui update 3.1 ondervindt de gebruiker verschillende problemen met zijn Huawei-telefoon. Apps zoals Facebook en WhatsApp lopen vast, het toetsenbord werkt niet goed, de statusbalk verdwijnt en de wekker geeft een foutmelding. Daarnaast schakelt de telefoon zichzelf uit zonder enige waarschuwing.

Mijn Klacht:

Na Emui update 3.1 te hebben geïnstaleerd werkt mijn telefoon niet naar behoren.
– Mijn apps lopen vast (bijvoorbeeld facebook en whatsapp) en willen niet laden.
– Het toetsenbord loopt vast.
– Mijn status balk boven en onder verdwijnen uit het niets en krijg ik met geen enkele mogelijkheid terug.
– Mijn wekker geeft een foutmelding, waardoor deze dus niet afgaat wanneer ik hem de avond ervoor heb ingesteld.
Telefoon schakelt zich uit zichzelf uit.

Gewenste Oplossing:

Wanneer bovenstaande problemen verholpen zijn.
- Telefoon en apps loopt niet meer vast en werkt naar behoren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Huawei Technologies Netherlands B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huawei Technologies Netherlands B.V. over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Huawei Technologies Netherlands B.V. nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM