Mijn Klacht:
Ik heb een paar keer pakjes per Kiala verstuurd. ik pak ze altijd zeer zorgvuldig in. Kiala zegt dat een pakje van 80 cm hoogte moet kunnen vallen, mijn pakjes kan je wel van 80 meter laten vallen zo goed zijn ze verpakt. toch slaagt Kiala er regelmatig in de pakjes met kapotte inhoud af te leveren. Op klachten bij de zogenaamde klantenservice wordt totaal niet gereageerd. Ik raad iedereen af van Kiala gebruik te maken.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als er zorgvuldig met mijn eigendommen wordt omgegaan en als de klantenservice ook werkelijk een klantenservice is en dat zij dus iemand op adequate wijze te woord staan bij klachten.
