Beste Uw kinderwagen is verzonden en u heeft ook een mail gekregen van onze systeem waar u het kan volgen via https://www.dpd.com/nl_privateklanten met uw trackingnummer 13219600125334 Telefonisch is het soms moeilijk om het te bereiken ivm het drukte maar via...
Bij bebeqo een 3 in 1 kinderwagen besteld , zou 2 werkdagen duren . Krijg geen mail bevestiging en op het account van de site staat dat hij nog steeds ‘in verwerking’ is. Nou hoeft er niet direct wat aan de hand te zijn maar nu ik ze ook op geen mogelijke manier kan bereiken begin ik me redelijk te ergeren.
Wanneer de kinderwagen ( zoals wij deze besteld hebben ) in goeie orde is ontvangen.
Zo niet , het volle bedrag terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bebeqo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bebeqo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Bebeqo
10 jaren geleden - Beste Uw kinderwagen is verzonden en u heeft ook een mail gekregen van onze systeem waar u het kan volgen via https://www.dpd.com/nl_privateklanten met uw trackingnummer 13219600125334 Telefonisch is het soms moeilijk om het te bereiken ivm het drukte maar via email wkrijgt u altijd een antwoord terug. Wij hopen hiermee voldoende geinformeerd te hebben Met vriendelijk groet, Bebeqo team
Heeft op 10 oktober 2015 om 11:55 geantwoord
Beste
Uw kinderwagen is verzonden en u heeft ook een mail gekregen van onze systeem waar u het kan volgen via https://www.dpd.com/nl_privateklanten met uw trackingnummer 13219600125334
Telefonisch is het soms moeilijk om het te bereiken ivm het drukte maar via email wkrijgt u altijd een antwoord terug.
Wij hopen hiermee voldoende geinformeerd te hebben
Wij wensen u en uw kind veel plezier met uw bestelling en als u nog verdere vragen heeft kunt u ons beter altijd emailen
Met vriendelijk groet,
Bebeqo team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
