Klacht: Fut (draft)

martijnPRO123 op 28 september 2015 over EA Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf EA Games
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 28 september 2015

Een speler van EA Games heeft herhaaldelijk problemen ervaren met het disconnecten van FIFA na het winnen van een potje in Ultimate Team, waardoor hij verliespunten krijgt toegewezen. Dit probleem deed zich ook voor tijdens het spelen van FUT Draft, wat extra frustratie oplevert omdat hij hiervoor 15.000 munten moest inleggen. Hierdoor verliest hij niet alleen de beloningen van de wedstrijden, maar ook zijn ingezette munten.

Mijn Klacht:

Ik heb al meerdere keren een potje fut gewonnen en dan als de scheidsrechter affluit dan disconnect fifa en verlaat hij ultimate team en als ik fut dan weer opstart staat er dat ik de wedstrijd niet heb afgemaakt en staat er een verlies bijgeschreven. Dit heb ik ook al een keer meegemaakt met fut draft, dit is dan natuurlijk nig vervelender omdat je eerst 15000 munten moet inleggen om mee te doen. Dus ik loop niet alleen de wedstrijdbeloning van een normale wedstrijd mis maar ben ook een keer mijn 15000 muntjes kwijtgeraakt.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een compensatie willen hebben. Muntjes die ik ben misgelopen of een draft token zodat ik mijn 'verloren game' opnieuw kan spelen. En in het vervolg zou ik ook graag zien dat er iets aan gedaan wordt, zodat dit later niet meer voorkomt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EA Games

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over EA Games nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM