Mijn Klacht:

Ik ben al jarenlang klant van uw supermarkt in Venray en Ik maak, sinds dat kan, altijd gebruik van zelfscannen. Ik heb gemerkt dat het aantal controles omhoog is gegaan. Dat begrijp ik wel want er zullen best wel klanten zijn die er misbruik van maken. Langzamerhand begin ik me daar echter aan te ergeren. Elke keer dat ik boodschappen doe is er weer een steekproef. de laatste 30 keer dat ik boodschappen heb gedaan was het elke keer raak. Ik krijg langzamerhand het gevoel dat ik niet vertrouwd wordt. De cassierres zeggen dat het aantal controles omhoog is gegaan naar een op zeven. Daar geloof ik helemaal niets van. Ik geloof dat ik beter naar een gewone kassa kan gaan. Scheelt me weer ergernis.
Als dit niet verandert kan ik geloof ik maar beter naar een andere supermarkt gaan.
Als ik elke keer weer wordt gecontroleerd kun je het toch geen steekproef meer noemen, of wel?
Ik heb het gevoel dat ik niet wordt vertrouwd. Ik heb nog nooit iets gestolen en zal dat ook niet doen.

Gewenste Oplossing:

Het zou helpen als ik eens een keer geloofd wordt. Controles zijn noodzakelijk. Je kunt ook overdrijven1