Yolanda84 op 22 september 2015 over EDR Incasso in de categorie Incassobureaus
Klager de onderliggende stukken toegezonden waaruit blijkt dat de vordering terecht is.
Opgelost naar behoren. Papieren ontvangen op een adres waar ik sinds 2006 niet meer woonachtig was.
Samenvatting wordt geladen...
Krijg ineens een mail van edr met het verzoek om 20.33 te betalen vanwege een mij niet bekende telefoonverzekering.
Ik heb een mail gestuurd aan edr maar krijg geen reactie van hen.
Als de spookfactuur uit hun systeem verdwijnt en dat ik niet hoef te betalen. Of dat ze kunnen aantonen dat ik een verzekering heb afgesloten destijds en niet heb betaald.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EDR Incasso over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EDR Incasso in behandeling genomen
Bericht van EDR Incasso
10 jaren geleden - Wij hebben de klacht van klager geregistreerd en de gevraagde stukken zullen worden opgevraagd bij onze klant. Zodra wij de stukken hebben ontvangen, zullen wij de klacht inhoudelijk afhandelen.
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Krijg vandaag een sommatie om te betalen terwijl ze hadden gezegd de stukken op te vragen en dan inhoudelijk erop zouden terugkomen. Nu is het bedrag verhoogd met 37 € buitengerechtelijke kosten
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Krijg vandaag een sommatie om te betalen terwijl ze hadden gezegd de stukken op te vragen en dan ierop zouden terugkomen. Nu is het bedrag verhoogd met 37 € buitengerechtelijke kosten
Bericht van EDR Incasso
10 jaren geleden - Klager kan aanmaning als niet verzonden beschouwen daar we inderdaad nog in afhandeling zijn van de klacht. Dit reeds direct naar klager gecommuniceerd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EDR Incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 oktober 2015 om 15:16 geantwoord
Klager de onderliggende stukken toegezonden waaruit blijkt dat de vordering terecht is.
Heeft op 16 oktober 2015 om 15:43 geantwoord
Opgelost naar behoren. Papieren ontvangen op een adres waar ik sinds 2006 niet meer woonachtig was.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
