Klacht: parkeerticket betaald en niet ontvangen

Noortjedijk op 17 september 2015 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 17 september 2015

Een klant heeft een parkeerticket geboekt via Ryanair voor een vlucht naar Rome, maar heeft het ticket nooit ontvangen, ondanks dat het bedrag van zijn rekening is afgeschreven. Pogingen om de klacht via post en e-mail te melden zijn niet behandeld, en de klant wordt geadviseerd om contact op te nemen met de parkeergarage, zonder informatie over welke garage dit betreft.

Mijn Klacht:

Voor onze vlucht naar Rome boekte ik via Ryanair een ticket voor de parkeergarage in Brussel.
Het geld is van m’n rekening geschreven -op een of andere tussenrekening-, maar het ticket voor de parkeergarage is mij nooit toegestuurd.
Zowel mijn klacht via de post als via de mail wordt niet in behandeling genomen, dat moet ik maar regelen met de parkeergarage. Dat wil ik best doen maar dan moet mij wel verteld worden welke parkeergarage mijn geld heeft ontvangen. Dat gebeurt dus niet. Waardeloos hoor!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terugkrijg. In dit geval € 45,-. Ik heb voor een dienst betaald die ik nooit af heb kunnen nemen wegens het niet toezenden van mijn ticket.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM