Mijn Klacht:

Ik heb 3 canvas doeken besteld en heb hiervan ook bevestiging gehad via de mail. Nu kreeg ik afgelopen maandag 14 september een mail dat mijn pakket is opgestuurd naar gls. Ik kreeg hierbij ook een track and tracé nummer. Het probleem is alleen dat ik bij track and trace alleen te zien krijg de datum waarop ze de bestelling zouden hebben verstuurd, maar verder niks. Ik heb gls gebeld en die zeggen dat ze geen pakket nog hebben ontvangen. Wanneer ik beste canvas bel, krijg ik alleen maar een horrortape te horen. Ik heb wel betaald, maar heb het idee opgelicht te zijn. Wat moet ik doen. … politie? Want met het bedrijf is geen fatsoenlijk contact te krijgen.

Gewenste Oplossing:

wanneer ik de doeken binnen hebt, zonder beschadiging of afwijkingen