Klacht: Hele vieze toiletgebouw

Myka op 07 september 2015 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw de Witte, wat vervelend dat u uw vakantie zo beleefd heeft. Wij nemen uw klacht uiterst serieus en doen er alles aan om de schoonmaak te verbeteren. Uit onze contact gegevens blijkt dat er in een eerder stadium...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 7 september 2015

Een klant van Oostappen Vakantieparken heeft geklaagd over de hygiene van de toiletgebouwen op de camping, waar zij met een eigen caravan verbleven. Ondanks herhaalde klachten over vuil en onreinheid, waaronder poep op de wc-bril en de vloer, werd er pas na meerdere meldingen grondig schoongemaakt, waarna het gebouw tijdelijk werd gesloten.

Mijn Klacht:

We stonden op de camping met eigen caravan hebben veel geld betaald voor 2 weken
En dan zijn de toilet gebouwen heel vies 2 dagen niet schoongemaakt poep op de wc bril en op de grond in 5 dagen tijd 7 keer wezen klagen dan word er na veel klagen super goed schoongemaakt sluiten ze het gebouw

Gewenste Oplossing:

Als er heel goed schoongemaakt word dat mag ik in ieder geval toch wel verwachten voor dat geld wat ik betaald heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Oostappen Vakantieparken

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Oostappen Vakantieparken nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oostappen Vakantieparken in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oostappen Vakantieparken een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Oostappen Vakantieparken

Heeft op 29 december 2015 om 13:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM