Mijn Klacht:
Naar veel tegenslag en ellende.Stuurde ik mijn ouders een midweek richting het leuke en mooi Limburg.Dacht dan kunnen ze daar even genieten in een andere omgeving.Het begon goed.werd super netjes geholpen aan de receptie en mijn ouders waren enthousiast bij aankomst.mijn moeder zei nog tegen de medewerkster,ik ben hier voor het eerst.dit ziet er veel belovend uit.ga zo mijn spullen weg zetten en eerst een rondje over het park.medewerkster gaf nog wat folders en een kortingsbon voor koffie met gebak in een gebouw.mijn ouders kwamen aan bij hun comforthome.dat zag er keurig netjes uit.niks aan op te merken.spullen binnen gezet en nieuwsgierig het park op.tot hun verbazing bleek ALLES dicht te zijn.En ze hadden nog wel folders meegekregen bij de receptie!!!?nog geen pakje koffie of boterham konden ze krijgen.Daar in de buurt maar een plaatselijke supermarkt opgezocht.De volgende dag is mijn moeder naar de receptie gegaan en gevraagd wanneer er wat open ging.De medewerkster vond het moeilijk om nu te moeten zeggen dat alles gesloten bleef tot vrijdagmiddag 3 uur!Terwijl hun om 10 uur hun accomodatie uit moeten zijn!Mijn moeder wees erop dat ze nog aangegeven had dat ze zei dat ze gelijk rond ging kijken en dat ze zo vriendelijk was om die folders mee te geven.WAAROM niet gelijk eerlijk zijn en melden dat alles gesloten is.Nu is het ook nog eens vreselijk weer.waarop mijn moeder nogmaals vroeg of ze echt niet kon zwemmen hier.waarop de medewerkster zei…mijn baas is het gaan vragen op hoofdkantoor en het mag echt niet open.mijn moeder zei,heb nog enigszins begrip,maar u meld dat er een aantal facceliteiten gesloten konden zijn,maar niet alles.waarop de medewerkster zei dat gaan we aanpassen op de site nu.en ja hoor….inderdaad.Maar nu zitten ze daar….tegen het trieste weer aan te kijken.zijn verplicht om met een auto het park af te gaan om wat te kunnen ondernemen en een hapje te eten.Geloof niet dat dit een leuke midweek is.Dit is niet genieten van het Vakantiepark De Berckt wat er zo veel beleven uit zag. 🙁
Voel me vreselijk,dat ik mijn ouders dit heb aangedaan.
Ze hebben ook besloten om eerder naar huis te komen…..
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag willen zien dat hier echt wat aan gedaan werd.dit is een mens bedriegen met wat ze kunnen verwachten van het park.Ik hoop dat er iemand begrijpt dat dit niet reëel is tegenover de gasten.en hoop dat ze met een vergoeding komen.al is het maar een weekendje Vakantiepark De Berckt in een periode dat WEL alles geopend is,zodat ze WEL kunnen genieten van het park
