Mijn Klacht:
op 13 8 15 werd ik in het hospitaal opgenomen voor een operatie tem 14 8 s’namiddags. op 14 8 vind ik een briefje waarop staat dat de DHL medewerker een pakket heeft geleverd.( mijn oprit is voor iedereen bereikbaar ). Aangezien ik niets ontvangen heb breng ik LEGO en DHL onmiddellijk op de hoogte. Uw medewerker beweert dat voor de aflevering met “EVA” zou zijn ondertekend. Daar er niemand aanwezig was en mijn vriendin steeds haar wettelijke handtekening gebruikt moet ik besluiten dat hier sprake is van fraude.Op 1 9 beweert een DHL medewerker aan mijn deur dat hij de zaak komt onderzoeken. Ik trap in de val en onderteken voor “2 d bestelling” welke wél is aangekomen.Na telefonische navraag op uw 900 telnr zegt uw medewerkster dat er 2 leveringen ondertekent zijn maar ze zal deze verdachte handelswijze in het dossier anuleren. Ik bezit nog steeds het handgeschreven briefje dat staaft dat er niemand thuis was bij de eerst levering. Ik schrijf dit verslag om ook schriftelijk een melding te maken. Voorts vind ik de manipulatieve en frauduleuze handelswijze van uw medewerker niet door de beugel kunnen. Luc Vangeninden
Gewenste Oplossing:
Als u mij schriftelijk kan bevestigen dat ik niet moet betalen voor de éérste levering welke ik nooit heb ontvangen. Ook wil ik geen "onderzoekers" meer aan mijn voordeur.
