biancavf op 15 augustus 2015 over Lexa.nl in de categorie Datingsites
Een gebruiker van Lexa.nl heeft een klacht ingediend over het onterecht in rekening brengen van een extra abonnement. Bij het kiezen voor een lidmaatschap van drie maanden ontdekte de klager dat er ook kosten voor een premium en control membership aan verbonden waren, terwijl dit niet duidelijk werd vermeld tijdens het bestelproces. De extra kosten van 44,97 euro waren voor de klager een verrassing.
ik klik om 3 maanden lid te worden van jullie site en tot mijn verbazing zie ik dat er premium en control membership bij zit. Waar ik maar liefst nog is extra 44,97 euro voor moet betalen. Ik klikte op de 3 maanden full membership en er stond niks bij van de premium en controle membership.
Als ik de 44,97 euro voor de Premium en Control Membership niet hoef te betalen!! ik wil alleen de 3 maanden full membership.
dank je wel svp
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
