user-1198740 op 12 augustus 2015 over Vanoutlet.nl in de categorie Deal-Sites
Beste klant Wat jammer dat u een klacht heeft over uw aankoop bij Vanoutlet.nl Hopelijk is uw klacht reeds opgelost , Mocht uw klacht niet opgelost zijn mag u onze klantenservice bereiken via [email protected] voor een oplossing. Wij doen onze...
Een klant heeft op 5 augustus een Elsa-jurk en twee Elsa-tiaras besteld en betaald via iDEAL, maar de bestelling is nog steeds niet geleverd. Ondanks het versturen van twee e-mails en pogingen om telefonisch contact op te nemen, heeft de klant geen reactie ontvangen en vraagt nu om duidelijkheid over de levering of om een terugbetaling.
Op woensdagavond 5augustus een elsa jurk en twee elsa tiaras besteld en betaald via ideal, nog steeds niet geleverd ook geen reactie op twee mails die ik heb verstuurd en telefonisch niet beriekbaar. Wil graag weten wanneer deze komen(of ze uberhaupt wel komen!) Anders graag mijn geld terug.
Na levering of terugave geld.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vanoutlet.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vanoutlet.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vanoutlet.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vanoutlet.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 april 2017 om 02:31 geantwoord
Beste klant
Wat jammer dat u een klacht heeft over uw aankoop bij Vanoutlet.nl
Hopelijk is uw klacht reeds opgelost ,
Mocht uw klacht niet opgelost zijn mag u onze klantenservice bereiken via [email protected] voor een oplossing.
Wij doen onze best om alle klachten op een nette manier op te lossen .
Met vriendelijke groeten
Vanoutlet.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
