Mijn Klacht:
pakket ontvangen welke is geopend klcht ingediend bij pabo. Antwoord neem maar contact op met DHL. Aangeven dat ik met PABO een overeenkomst heb tot levering en niet met DHL dat snappen ze niet.
Foto’s gemaild van geopende pakket geen reactie.
DHL gebeld die willen wel onderzoeken maar dan moet PABO dat verzoeken. Wederom PABO gesommeerd geen reactie. Na aandringen dat ze hebben gevraagd maar dat er geen afwijkingen in de levering waren. Wederom foto’s gestuurd . Geen reactie. DAn krijg ik aanmaning dat er rekeing openstaat terwijl ik niets heb bestelt. Navraag is geleverd bij buren. Geef aan ka niet buren op vakantie. Wederom geen bericht van PABO. Krijg weer verzoek tot betaling. Weer aangegeven dat ik hun problemen niet ga oplossen. Geen antwoord.
Gewenste Oplossing:
Iemand die snapt dat PABO een verantwoordelijkheid heeft naar mij en snapt dat mijn priacy hier is geschaad een daar de passende maatregelen voor neemt. Het geopende pakket staat onaangeroerd bij mij heb ik gemeld totdat PABO zijn verantwoording neemt. Dat doet zij nu niet en wimpelt alles af de klant zoekt het maar zelf uit.
