Een consument heeft klachten over de geur en smaak van het bier in groene flessen van Heineken. Bij het openen van de flessen ervaart de klant vaak een onaangename geur, wat leidt tot het weggooien van het bier. Deze situatie heeft zich herhaaldelijk voorgedaan.
Sinds de groene flessen hebik steeds vaker dat ik bier door de gootsteen spoel als ik de dop eraf haal ruik ik direct of ik een verkeerde heb, heb er al menige door de gootsteen gespoeld.
Als bier net zo smaakt als vroeger
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Heineken
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
