Klacht: Vouchercode Pabo (VakantieVeilingen) werkt niet meer

rilanapal op 27 juli 2015 over Pabo in de categorie Internetshops - Erotiek

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 28-07-2015 telefonisch contact gehad met mevrouw. Voucher is gedeblokkeerd en informatie gegeven hoe een bestelling te plaatsen met gebruik van voucher. Hiermee is de klacht opgelost. Wendy Online Service Team Pabo.nl

Bedrijf Pabo
Status Opgelost
Datum 27 juli 2015

Een klant heeft op 18 juli een voucher van €50,- gewonnen bij Pabo via VakantieVeilingen. Bij het inleveren van de code bleek deze na het toevoegen van een artikel niet meer te werken, ondanks dat de klant nog geen aankoop had gedaan. De klant had gehoopt dat het probleem binnen één werkdag zou zijn opgelost, maar dit is niet gebeurd.

Mijn Klacht:

18 juli j.l. heb ik op Vakantie Veilingen een voucher gewonnen t.w.v. €50,- bij Pabo. Nu probeerde ik deze zaterdag in te leveren, de code werd in eerste instantie geaccepteerd. Ik wilde echter nog iets toevoegen aan mijn winkelmandje en ging terug naar de webshop. Hierna was de code weg en moest ik hem opnieuw invullen maar helaas staat er sindsdien dat de code al ingevoerd is. Niet geheel onwaar maar ik heb nog niks kunnen kopen met mijn bon, wat dus niet de bedoeling is. Ik had verwacht dat dit na één werkdag (dus na circa 18.00 vandaag) wel opgelost zou zijn en dat de vouchercode weer zou werken maar helaas.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen dat de vouchercode alsnog geldig wordt gemaakt zodat ik mijn bestelling kan plaatsen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pabo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pabo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Pabo

Heeft op 28 juli 2015 om 11:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM