Klacht: caravans te dicht op elkaar en asociale mensen

gouda1972 op 23 juli 2015 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste familie Evenboer. wat vervelend dat u uw vakantie zo ervaren heeft. We doen er alles aan om onze vakantieparken te verbeteren. Wat betreft de meldingen verzoeken wij altijd of gasten dit willen melden bij de receptie. Daar kunnen zij...

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 23 juli 2015

Een gezin met vier kinderen heeft een klacht ingediend over hun verblijf in Oostappen Vakantieparken, waar ze te maken kregen met luidruchtige en asociale buren. Ondanks een waarschuwing van het personeel, ervoeren ze gedurende hun verblijf overlast en voelden ze zich onveilig, wat leidde tot het vermijden van het park. Het gezin was teleurgesteld en had gehoopt op een prettiger vakantie.

Mijn Klacht:

Goedenavond
Ik heb een klacht maar weet niet bij wie we moeten zijn?

We zijn een gezin met 4 kinderen en zijn na hard sparen (zitten in schuldhulpverlening door ziekte van mijn man voorstadium leukemie)

Vorige week een midweek naar lommel blauwe meer geweest echt geweldig park
Maar tussen de caravan van ons en de buren zat nog geen meter afstand!
Dit waren hele luidruchtige en behoorlijk asociale mensen.
Ze hebben hun bouvier op een van onze dochters los gelaten ons bedreigd etc.
Is door een meneer van het park een waarschuwing uitgegaan naar die mensen
Maar toch elke nacht tot 3/4 uur snachts schreeuwen enz.
We voelden ons niet Prettig en durfden de kinderen ook niet meer buiten te laten en zijn de hele week buiten het park geweest.
Wij en de kinderen balen hier echt van omdat het al zo’n moeilijke tijd is voor ons door de ziekte van mijn man en financieel ook niet breed we krijgen met zijn 6sen 75 euro per week en daar moeten we alles van doen.
We waren blij dat we voor een mooi bedrag op vakantie konden maar helaas grote teleurstelling.
Hoor graag van u
Mvg

Gewenste Oplossing:

Een fijne vakantie voor onze kinderen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Oostappen Vakantieparken

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Oostappen Vakantieparken nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oostappen Vakantieparken in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oostappen Vakantieparken een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Oostappen Vakantieparken

Heeft op 23 december 2015 om 15:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM