Mijn Klacht:
Reservering via de website, voor 1,75 pp wel een reserveringsnummer, maar geen bevestiging gekregen. Geen reactie op email, dag voor reservering weer gemaild en kreeg te horen dat het vol was en zij mijn naw gegevens niet hadden ontvangen. Gebeld omdat ik een vrije dag had genomen en dezelfde reactie ik kon via de website blijven proberen, want als Er een annulering kwam kon ik reserveren! Niet gelukt reservering ging naar de 23e en dan ben ik niet vrij, geprobeerd via de mail en telefoon te annuleren. Via de mail geen reactie, telefonisch steeds langer dan 5 min. in de wacht, helaas heb ik daar geen tijd voor als ik aan het werk ben!
Gewenste Oplossing:
Mijn annulering accepteren, ik zal nooit meer kiezen voor de zwaluwhoeve. Nu voor de zoveelste keer slechte ervaring
(10)
