Klacht over Oostappen Vakantieparken

Mijn Klacht:

Wij hadden op jullie site ales ingevuld ook de hond nu zijn we aangekomen op het park van de berkt blijk het vekeerd gegaan te zijn op jullie site met de gegevens van ons dus wij dachten alles is goed geregeld met alle gegevens nu kwam de eigenaar naar ons toe en zei tegen ons dat de hond niet opgegeven is en het liep uit de hand met grof taal gebruik van de eigenaar hij dreigde als ik niet betaalde de caravan met een heftruck van het park af gehaald zal worden ik ben et klaar mee op jullie parkt de berct ooit nog te komen en willen met spoed naar huis wat gaan jullie hier aan doen

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag excuus en ons geld terug van 2 plaatsen a22-23 want onze vakantie is verpest door zo iemand totaale kosten waren 2x125 en ijskast huur van 35 euro

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oostappen Vakantieparken in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oostappen Vakantieparken een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Oostappen Vakantieparken

Heeft op 23 december 2015 om 14:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Uit de gegevens die zowel u als wij gekregen hebben komt naar voren dat u geen kosten wilde betalen voor de hond. Echter rekenen wij kosten per huisdier per nacht. Deze kosten zijn heel gebruikelijk bij het boeken van een vakantie incl. huisdier. Ook op de factuur komen deze kosten naar voren. We doen er alles aan om onze informatievoorziening te verbeteren en nemen deze melding ook mee om de informatie nog beter aan te laten sluiten.

Met vriendelijke groet,

Oostappen Groep Vakantieparken

Klacht: bedreging van parkeigenaar

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Oostappen Vakantieparken

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken