Mijn Klacht:
Twee dagen geleden heb ik een bedrag van €27,95 overgemaakt naar woon-direct voor een abonnement voor 6 maanden. Na betaling kan ik niet inloggen.
Gewenste Oplossing:
Geld terug.
Klacht: wel betaald, geen mogelijkheid tot inloggen
SVT op 08 juli 2015 over woondirect in de categorie Makelaars
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 juli 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Van Thoor, Wij hebben kennis genomen van uw klacht en berichten u hierover als volgt. U klacht heeft betrekking op Direct Wonen en niet Woondirect. Wij raden u aan om u te richten aan Direct Wonen. Vertrouwende u...
Een klant heeft €27,95 betaald voor een zesmaandenabonnement bij Woondirect, maar ondervindt problemen met inloggen op de website. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door woondirect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat woondirect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
woondirect
Heeft op 10 juli 2015 om 10:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Van Thoor,
Wij hebben kennis genomen van uw klacht en berichten u hierover als volgt. U klacht heeft betrekking op Direct Wonen en niet Woondirect. Wij raden u aan om u te richten aan Direct Wonen.
Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Huurbegeleiding.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
